因为现在租车行业已经成为社会的主流,现在市场上的租车公司也有很多,但是无论他们的规模是怎样的,其工作流程基本上都是一样,那么租车公司的基本工作流程是什么呢,下面租车公司的工作人员就来为各位简单介绍一下。

　　首先是接受客户电话咨询,业务人员要耐心的接听电话,而且还需要询问清楚客户的基本需求有哪些,并查询车辆推荐给顾客.而在接听电话的时候工作人员还需要告诉客户在提车的时候要准备哪些资料证件,最后将客户信息录入到电脑文库中去。

　　另外在这还要和大家说的是,当和客户预定好具体事项后,工作人员就要和客户商量到门店取车的时间,而且业务人员在客户上门的时候要查看订单,看看是否和档案保持一致,然后再向客户收取费用并交接车辆,从而完成租车手续。

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